Envoi et paiement
Envoi
Notre offre est destinée aux clients privés, et la quantité commandée ne dépassera, par conséquent, difficilement le poids d'un kilo. Pour cette raison, nous livrons si possible dans des enveloppes à bulles à travers la Poste grecque ELTA, ceci par courrier recommandé. Les frais de port sont donc nettement moins chers que si la même marchandise serait envoyée dans un colis. Par exemple, il est meilleur marché d'envoyer sept sachets de thé et d’épices de Sparte à Lucerne, que de Genève à Lausanne. Nous ignorons les tarifs dans les autres pays, mais ils sont susceptibles de se situer dans un contexte similaire à celui en Suisse.
Commandes en provenance de la Suisse
Nous recommandons à nos clients suisses de finaliser leur commande à une valeur d'environ € 55 .-- (fr. 62.—)(valeur des biens + frais d’expédition). Si cette valeur est dépassée, la Poste Suisse a malheureusement le droit d'exiger la TVA suisse en plus, des frais de douane et peut-être même une taxe de présentation.
Les livraisons à l'intérieur de l'UE sont exempts de droits de douane et la TVA est due dans un seul pays, dans ce cas en Grèce par nous comme vendeur.
Frais d'expédition
Au cours du procédé de paiement, les frais d'expédition seront affichés. Si vous voulez vous faire une idée sur le montant approximatif, veuillez consulter les listes ci-dessous. Il s’agît toujours de courrier recommandé.
Produit Poids emballé
Sideritis scardica
Sideritis Pindou
Sideritis Côte Egéenne
Origan râpé
Thym râpé
Romarin
Feuilles de laurier
Tisane de millepertuis
50 gr.
50 gr.
50 gr.
26 gr.
21 gr.
26 gr.
26 gr.
36 gr.
Produit Poids emballé
Thés grecs 120 g
Sauge
Feuilles d'olivier
Tisane d'origan
Huile de millepertuis
150 gr.
26 gr.
46 gr.
36 gr.
110 gr.
Poids des produits commandés
Jusqu'à 76 gr. .........................................
" 170 gr. .........................................
" 460 gr. .........................................
" 560 gr. .........................................
" 710 gr. .........................................
" 910 gr. .........................................
à partir d'ici envoi en colis
Jusqu'à 1,2 kg ........................................
" 1,7 kg ........................................
" 2,2 kg ........................................
Frais de port Europe €
.............. 5.90 .....................................
.............. 6.90 .....................................
.............. 9.40 .....................................
.............. 12.20 ....................................
.............. 14.— ....................................
.............. 18.80 ....................................
à partir d'ici evoi en colis
.............. 28.— ....................................
.............. 30.— ....................................
.............. 32.— ....................................
Frais de port tous les autres pays €
................. 6.20
................. 7.20
................. 10.20
................. 17.—
................. 20.40
................. 20.40
à partir d'ici envoi en colis
................. 30.—
................. 35.—
................. 38.—
Pour des commandes dépassant les 2,2 kg nous vous prions de nous contacter.
Pour un poids de marchandise entre 461 g et 910 g il est fort possible que la commande sera livrée dans deux enveloppes, notamment s’il s’agît de thé grec des montagnes (très volumineux). A partir de 911 g la commande sera envoyée dans un colis.
Méthodes de paiement
Versement sur notre compte bancaire (appelé "paiement offline")
En cliquant le panier à côté du logo en haut, vous vous trouverez sur la page du panier qui montre les articles que vous avez commandé. Pour payer par versement bancaire veuillez cliquer sur l'une des boîtes roses en haut ou en bas. Vous serez alors invité à entrer nom et adresse. Sur la page suivante paiement ("3 ZAHLUNG"), sélectionnez "Offline-Zahlung" et cliquez la case bleue "Zahlungspflichtig bestellen". Nous allons ensuite vous faire parvenir la facture et les détails de notre compte bancaire. Les clients suisses peuvent utiliser un bulletin de versement de PostFinance, si souhaité.
Nous sommes désolés de vous imposer des expressions allemandes. Vous pouvez également nous envoyer votre commande en utilisant le formulaire sur la page "nous contacter" ou nous envoyer un courriel.
Si sur votre carte bancaire se trouve le symbole de VISA, MasterCard, American Express ou Discover, vous pouvez aussi payer facilement avec cette carte dans notre shop, en cliquant la boîte PayPal à la place de la boîte rose dans le panier.
PayPal / cartes de crédit et débit
Nous avons opté pour les méthodes de paiement offerts par PayPal, car PayPal fournit la meilleure protection possible pour l'acheteur. Les renseignements fournis par l’acheteur à PayPal ne sont jamais dévoilés au vendeur et protégés contre tout vol de données. PayPal dispose également d'une protection d'acheteur mondiale et vous rembourse le prix d'achat et les frais d'expédition, si les marchandises n’ont pas été expédiées. La charge de la preuve nous incombe en tant que vendeur.
Si vous possédez déjà un compte PayPal, il suffit d'entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe dans la fenêtre de paiement. Si vous n'êtes pas un client PayPal, vous pouvez payer avec l'une des cartes de crédit suivantes: Visa, MasterCard, American Express. Le paiement avec une carte bancaire est possible, si celle-là comporte le logo Visa ou MasterCard. En cas de paiement par carte, veuillez cliquer le symbole de PayPal dans votre panier.
Paypal a des directives spécifiques pour chaque pays. Dans certains pays (comme l'Allemagne) il est possible de payer à travers PayPal même sans posséder un compte PayPal ni de carte de crédit : ceci en tant qu’ "invité" en indiquant les coordonnées bancaires à PayPal. Une personne a le droit de payer au maximum trois fois en tant qu'invité chez PayPal.
Pour les paiements par PayPal, les termes et conditions générales de la société PayPal sont applicables. En cas de problème avec le paiement à travers Paypal, nous vous remercions de nous le communiquer via notre formulaire de contact sur la page "nous contacter".
Emballage
Les produits sont emballés dans des sachets transparents recyclables en PP. Nous avons délibérément renoncé à un emballage à la mode telle que boîtes métalliques ou sachets en tissu, afin de minimiser le gaspillage de ressources. Tous ces emballages sont finalement placés dans la poubelle et polluent l'environnement. Après avoir ouvert les sachets, les thés et les herbes aromatiques conservent leur intensité au mieux si vous décantez tout le contenu dans un récipient étanche et à l'abri de la lumière.
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